Política de juego responsable
Declaración de juego responsable
En CasinoMaxi, nos comprometemos a promover el juego responsable. Nuestro compromiso garantiza que nuestros empleados estén capacitados para ayudar a nuestros jugadores a jugar de forma responsable y proporcionarles las herramientas necesarias disponibles en nuestra plataforma para reducir el exceso de juego.
Nos esforzamos por garantizar que el juego siga siendo una forma de entretenimiento agradable y no un factor perjudicial para nuestros clientes, al tiempo que reconocemos que, para algunas personas, apostar puede suponer un reto.
De conformidad con nuestras obligaciones reglamentarias, esta política se ha creado con el fin de informar a nuestros clientes sobre nuestro enfoque en materia de juego responsable, los recursos de información disponibles y los métodos y herramientas que los clientes pueden emplear para gestionar su comportamiento de juego.
Entendiendo sus hábitos de juego
Aunque el juego puede ser entretenido y potencialmente rentable, es importante recordar que ganar no está garantizado. Perder es parte de la experiencia, y nunca debe arriesgar dinero que no pueda permitirse perder. El juego puede conducir en ocasiones a comportamientos adictivos, haciendo que pierda la noción del tiempo y del dinero. Como operador responsable, queremos que todas sus experiencias de juego sigan siendo agradables. Por eso nos comprometemos a ayudarle a mantener el control sobre su juego.
Para ayudarle a comprender el impacto de sus hábitos de juego, Gamblers Anonymous ha elaborado una lista de 20 preguntas que permite a los clientes autoevaluar su comportamiento de juego y tomar decisiones informadas sobre su actividad de juego.
«Cuestionario de autoevaluación» de Gamblers Anonymous - [Autoevaluación]
Al completar el cuestionario, es importante responder a las preguntas con sinceridad. Responder «Sí» a varias de las preguntas sugeridas indica que debería reevaluar su comportamiento de juego.
Si al completar el cuestionario reconoce comportamientos de juego problemáticos, le recomendamos que:
● Explore las herramientas de juego responsable disponibles en el sitio web.
● Evite intentar recuperar las pérdidas.
● Juegue solo dentro de sus posibilidades.
● Lleve un registro del tiempo y el dinero que dedica al juego.
Y lo más importante, ¡considere el juego como una forma de entretenimiento!
Tiempo de desconexión
Si siente la necesidad de tomarse un tiempo de desconexión, le ofrecemos la opción de restringir su cuenta durante un periodo de tiempo específico a partir de las siguientes opciones.
● 24 horas.
● 7 días.
● 1 mes.
● 3 meses.
Durante el periodo de tiempo especificado, podrá acceder a su cuenta y retirar cualquier saldo; sin embargo, no podrá depositar fondos ni participar en juegos de azar. Al solicitar un tiempo de desconexión, también se le pedirá que confirme si desea darse de baja de todas las campañas de marketing durante el periodo especificado.
Esta restricción es inmediata e irreversible durante el periodo elegido. La restricción se levantará automáticamente al final del periodo elegido.
Autoexclusión
Los clientes que deseen restringir el juego durante un periodo prolongado de tiempo pueden elegir la opción de autoexclusión si consideran que su juego se está convirtiendo en un problema.
Los jugadores pueden solicitar la autoexclusión por cualquiera de los siguientes periodos de tiempo:
● 1 año
● 3 años
● 5 años
● 10 años
● Permanente
Durante el periodo de autoexclusión, la restricción es irreversible y no podrá acceder a su cuenta.
La autoexclusión se aplicará a todas las marcas con licencia de la empresa.
Una vez finalizado el periodo de autoexclusión, para levantar la autoexclusión, los clientes deben presentar una solicitud por escrito. Si no se recibe ninguna solicitud, la exclusión seguirá vigente.
Límites de depósito
Con el fin de ayudar a los clientes a controlar su actividad de juego, ofrecemos la opción de aplicar límites a su cuenta en forma de «límites de depósito».
Los límites de depósito restringen la cantidad de fondos que un cliente puede depositar en su cuenta de juego durante un período definido. Los clientes pueden establecer estos límites para períodos diarios, semanales o mensuales.
● Una vez que un cliente haya alcanzado un límite de depósito, no podrá depositar fondos adicionales hasta que se haya restablecido el plazo especificado.
● Cualquier solicitud de límite de depósito inicial o de reducción de un límite de depósito existente se iniciará de inmediato.
● Cualquier solicitud de aumento del límite de depósito estará sujeta a un período de espera de 24 horas antes de su implementación.
Protección de menores
Si comparte su ordenador con menores de edad, tome las medidas necesarias para evitar que accedan a sus nombres de usuario, contraseñas y datos bancarios. Le recomendamos que utilice un software de control parental, como NetNanny o Cyber Patrol, para protegerlos contra el acceso no autorizado.
Apuestas por parte de menores de edad
Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta o apueste con nosotros. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad a cualquier cliente en cualquier momento y podemos suspender las cuentas hasta que se reciba la verificación adecuada.
Si se descubre que un jugador menor de edad está apostando en nuestra plataforma, su cuenta se cerrará inmediatamente. Se reembolsará cualquier saldo restante en la cuenta, pero se perderán todas las ganancias.
Acciones para el juego responsable
A veces, como empresa, podemos notar que algunos jugadores tienen un comportamiento que nos parece preocupante. En esos casos, podemos decirles qué herramientas u opciones tienen para controlar su juego.
También seguimos un protocolo de escalamiento claro en virtud de esta Política de juego responsable y nos reservamos el derecho de abordar cualquier comportamiento «de riesgo» según corresponda. Esto incluye el derecho a excluir a un jugador de la plataforma cuando se considere necesario, basándonos en el comportamiento observado y tras una evaluación de riesgos.
Lo anterior garantiza que apoyamos el juego responsable y mantenemos los estándares de juego responsable en nuestra plataforma.
Recursos de apoyo
Si usted o alguien que conoce tiene problemas con el juego, le animamos a que se ponga en contacto con las siguientes organizaciones independientes para obtener ayuda:
Jugadores Anónimos
Teléfono: (+44) 0207 384 3040
Web: www.gamblersanonymous.org/ga/
Gam-Anon
Teléfono: (+44) 08700 50 88 80
Web: www.gamanon.org
Declaración de juego responsable
En CasinoMaxi, nos comprometemos a promover el juego responsable. Nuestro compromiso garantiza que nuestros empleados estén capacitados para ayudar a nuestros jugadores a jugar de forma responsable y proporcionarles las herramientas necesarias disponibles en nuestra plataforma para reducir el exceso de juego.
Nos esforzamos por garantizar que el juego siga siendo una forma de entretenimiento agradable y no un factor perjudicial para nuestros clientes, al tiempo que reconocemos que, para algunas personas, apostar puede suponer un reto.
De conformidad con nuestras obligaciones reglamentarias, esta política se ha creado con el fin de informar a nuestros clientes sobre nuestro enfoque en materia de juego responsable, los recursos de información disponibles y los métodos y herramientas que los clientes pueden emplear para gestionar su comportamiento de juego.
Entendiendo sus hábitos de juego
Aunque el juego puede ser entretenido y potencialmente rentable, es importante recordar que ganar no está garantizado. Perder es parte de la experiencia, y nunca debe arriesgar dinero que no pueda permitirse perder. El juego puede conducir en ocasiones a comportamientos adictivos, haciendo que pierda la noción del tiempo y del dinero. Como operador responsable, queremos que todas sus experiencias de juego sigan siendo agradables. Por eso nos comprometemos a ayudarle a mantener el control sobre su juego.
Para ayudarle a comprender el impacto de sus hábitos de juego, Gamblers Anonymous ha elaborado una lista de 20 preguntas que permite a los clientes autoevaluar su comportamiento de juego y tomar decisiones informadas sobre su actividad de juego.
«Cuestionario de autoevaluación» de Gamblers Anonymous - [Autoevaluación]
Al completar el cuestionario, es importante responder a las preguntas con sinceridad. Responder «Sí» a varias de las preguntas sugeridas indica que debería reevaluar su comportamiento de juego.
Si al completar el cuestionario reconoce comportamientos de juego problemáticos, le recomendamos que:
● Explore las herramientas de juego responsable disponibles en el sitio web.
● Evite intentar recuperar las pérdidas.
● Juegue solo dentro de sus posibilidades.
● Lleve un registro del tiempo y el dinero que dedica al juego.
Y lo más importante, ¡considere el juego como una forma de entretenimiento!
Tiempo de desconexión
Si siente la necesidad de tomarse un tiempo de desconexión, le ofrecemos la opción de restringir su cuenta durante un periodo de tiempo específico a partir de las siguientes opciones.
● 24 horas.
● 7 días.
● 1 mes.
● 3 meses.
Durante el periodo de tiempo especificado, podrá acceder a su cuenta y retirar cualquier saldo; sin embargo, no podrá depositar fondos ni participar en juegos de azar. Al solicitar un tiempo de desconexión, también se le pedirá que confirme si desea darse de baja de todas las campañas de marketing durante el periodo especificado.
Esta restricción es inmediata e irreversible durante el periodo elegido. La restricción se levantará automáticamente al final del periodo elegido.
Autoexclusión
Los clientes que deseen restringir el juego durante un periodo prolongado de tiempo pueden elegir la opción de autoexclusión si consideran que su juego se está convirtiendo en un problema.
Los jugadores pueden solicitar la autoexclusión por cualquiera de los siguientes periodos de tiempo:
● 1 año
● 3 años
● 5 años
● 10 años
● Permanente
Durante el periodo de autoexclusión, la restricción es irreversible y no podrá acceder a su cuenta.
La autoexclusión se aplicará a todas las marcas con licencia de la empresa.
Una vez finalizado el periodo de autoexclusión, para levantar la autoexclusión, los clientes deben presentar una solicitud por escrito. Si no se recibe ninguna solicitud, la exclusión seguirá vigente.
Límites de depósito
Con el fin de ayudar a los clientes a controlar su actividad de juego, ofrecemos la opción de aplicar límites a su cuenta en forma de «límites de depósito».
Los límites de depósito restringen la cantidad de fondos que un cliente puede depositar en su cuenta de juego durante un período definido. Los clientes pueden establecer estos límites para períodos diarios, semanales o mensuales.
● Una vez que un cliente haya alcanzado un límite de depósito, no podrá depositar fondos adicionales hasta que se haya restablecido el plazo especificado.
● Cualquier solicitud de límite de depósito inicial o de reducción de un límite de depósito existente se iniciará de inmediato.
● Cualquier solicitud de aumento del límite de depósito estará sujeta a un período de espera de 24 horas antes de su implementación.
Protección de menores
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Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta o apueste con nosotros. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad a cualquier cliente en cualquier momento y podemos suspender las cuentas hasta que se reciba la verificación adecuada.
Si se descubre que un jugador menor de edad está apostando en nuestra plataforma, su cuenta se cerrará inmediatamente. Se reembolsará cualquier saldo restante en la cuenta, pero se perderán todas las ganancias.
Acciones para el juego responsable
A veces, como empresa, podemos notar que algunos jugadores tienen un comportamiento que nos parece preocupante. En esos casos, podemos decirles qué herramientas u opciones tienen para controlar su juego.
También seguimos un protocolo de escalamiento claro en virtud de esta Política de juego responsable y nos reservamos el derecho de abordar cualquier comportamiento «de riesgo» según corresponda. Esto incluye el derecho a excluir a un jugador de la plataforma cuando se considere necesario, basándonos en el comportamiento observado y tras una evaluación de riesgos.
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Recursos de apoyo
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Jugadores Anónimos
Teléfono: (+44) 0207 384 3040
Web: www.gamblersanonymous.org/ga/
Gam-Anon
Teléfono: (+44) 08700 50 88 80
Web: www.gamanon.org
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Pronosticar puede ser adictivo.
Por favor, juegue de forma responsable.
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Juego Responsable
Jugar puede ser entretenido y rentable, pero no siempre se puede ganar. Perder es parte del juego y hay que estar preparado para ello. Obtenga más información sobre el juego responsable y nuestras herramientas de protección del jugador aquí.
Jugar puede ser entretenido y rentable, pero no siempre se puede ganar. Perder es parte del juego y hay que estar preparado para ello. Obtenga más información sobre el juego responsable y nuestras herramientas de protección del jugador aquí.
Casino Maxi es operado por Throne Entertainment B.V., registrada en el Registro Mercantil de Curazao bajo el número 150615 y con domicilio social en Mercuriusstraat 15, Willemstad, Curazao. Throne Entertainment B.V. está licenciada por la Autoridad de Juegos de Curazao para ofrecer juegos de azar bajo el número de licencia OGL/2024/1585/0822.
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Además, no podrá "duplicar" ningún material contenido en este Sitio en ningún otro servidor. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en este Sitio viola las leyes internacionales de derechos de autor, leyes de marcas registradas y las leyes de privacidad y publicidad.
Licencias
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